BRENNAN IT şirketinde Ağ Uygulama Mühendisi

Brennan’ın Ses ve Veri ekibindeki bu kilit rol, Brennan Communication müşterilerine, Brennan BT Sağlama koordinatörlerine ve personeline teknik sahiplik ve destek sağlamaktır. Yeni Ses ve Veri hizmetlerini dağıtmak ve devreye almak için müşterilerle hem dahili hem de doğrudan çalışmak. Müşteri Memnuniyeti derecelendirmeleri ile ölçülen Hizmet Sunumun Verimliliğini ve Mükemmelliğini sürekli iyileştirmek.

Uygulama Mühendisi için rol şu şekilde özetlenebilir:

  • Ses ve Veri hizmetlerinin yapılandırılması ve uygulanmasından sorumlu
    Ağ değişikliği, geçiş, geçiş uygulaması
  • Yürütülen uygulama / değişiklik ile ilgili doğru ve güncel teknik dokümantasyonun sürdürülmesi
  • Brennan BT sistemleri, çekirdek ağ ve karmaşık müşteriler hakkında tam bilgi
  • Performansla ilgili olayların proaktif gözetimi, olay kontrolü ve yükseltme yönetimi ile sözleşmeli performans seviyelerine ulaşılmasını sağlayın.
  • Müşteri ve dahili talepler için teknik irtibat noktası olarak hareket etmek
  • Brennan BT sistemleri, çekirdek ağ ve müşteri ağ kurulumu hakkında tam bilgi
  • Pozisyonun, Brennan IT tarafından sözleşmeye bağlanan tüm kabul edilen SLA metriklerini karşılaması ve belirlenen maliyet parametreleri dahilinde müşterilere hizmet etkilerini en aza indirmesi bekleniyor.
  • Tedarik, Proje Koordinatörleri / Yöneticileri ile yakın işbirliği

Temel Yetkinlik Ayrıntıları

Gerekli

  • Bu rol, aşağıdaki Yetkinlikleri ve Deneyimi gerektirir.
  • 6+ yıl Tercihen Yönetilen Hizmetler veya Telco ortamında teknik ağ desteği rolünde kapsamlı deneyime sahip
  • Kendinden endüstri tabanlı teknik yetenek (Örnek, TCP/IP ve Uygulama katmanı protokolleri)
  • Birden fazla ağ platformu ve teknolojisinde (Cisco, Huawei, vb.) kapsamlı tasarım ve uygulama deneyimi
  • Ağ erişim teknolojileri (NBN, DSL, ISDN, Ethernet, IP İnternet, 3G/4G) hakkında iyi bilgi
  • Ağ protokolleri (SNMP, DHCP, DNS, HSRP vb.), yönlendirme protokolleri (EIGRP,
  • OSPF, ISIS, BGP vb.), VLAN, Trunking, Dot1x, STP vb. gibi anahtarlama protokolleri), MPLS, QOS ve diğer gelişmiş ağ teknolojileri
  • Ağ güvenliği platformları ve teknolojisinde iyi uygulama deneyimi (Cisco ASA, Sourcefire, Juniper Netscreen,
  • Sophos, Arbor), kablosuz teknoloji (Cisco Meraki) ve Ses teknolojisi hakkında temel bilgiler (Cisco UC)
  • GRE, IPSEC VPN’ler, NAT/PAT hakkında iyi bilgi
  • Güçlü iletişim becerileri.
  • Müşteri hizmetleri için tutku ve odaklanma
  • Projelerin uygulanması ve yürütülmesi için Uçtan Uca sahiplik ve hesap verebilirlik
  • İyi koordinasyon becerileri ve çoklu görev yeteneği
  • Ekipler içinde ve ekipler arasında çalışma yeteneği kanıtlanmış
  • Müşteriler ve personel ile ilişkiler kurma ve sürdürme yeteneği
  • Yeni teknolojileri öğrenme yeteneği
  • “Ne gerekiyorsa yapın” tutumu ve proaktif yaklaşım
  • ITSM Araçları ve Süreçleri hakkında iyi bilgi
  • Vardiyalı çalışmaya istekli

arzu edilir

  • Aşağıdaki Yetkinlikler ve Deneyim bu rolde bir avantaj olacaktır;
  • Yönetilen hizmetler veya telekomünikasyon sağlayıcısı ile çalışma deneyimi
  • ITIL Service Intermediate / Uzman akreditasyonu

anahtar nitelikler

Gerekli

  • Bu rol aşağıdaki Nitelikleri gerektirir;
  • İlgili deneyim ve yeterliliğe sahip Lisans Derecesi veya Diploma
  • Yönlendirme ve Anahtarlama veya Güvenlikte CCNA / CCNP veya eşdeğeri

arzu edilir

Aşağıdaki Nitelikler bu rol için bir avantaj olacaktır;

  • Mühendislik Lisans Derecesi (Elektronik veya Telekomünikasyon)
  • Yönlendirme ve Anahtarlama veya Güvenlikte CCIE sertifikalı veya eşdeğeri
  • Ağ teknolojilerinde endüstri sertifikaları.
  • ITIL Hizmet Yönetimi akreditasyonu
  • BT Proje Yönetimi Vakfı düzeyinde akreditasyon (PMBOK, PRINCE 2)

Konum: Bombay

Şirket: BRENNAN O

önceki makaleZorlu Ortamlar İçin Kapasitif Dokunmatik Ekran Denetleyici Ailesi

Önerilen makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir